Agência ou freelancer de tráfego

O critério que importa não é tamanho nem preço: é continuidade e acesso. Freelancer bom entrega tão bem quanto agência e costuma custar menos; o risco é ficar sem ninguém quando ele adoece, muda de área ou pega um cliente maior. Agência cobra pela estrutura que cobre essa falha. Em qualquer dos dois, só feche se a conta de anúncio ficar no seu CNPJ, com o seu acesso — é isso que define se você está contratando serviço ou criando dependência.

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As perguntas que separam bom de ruim, nos dois

Essas respostas revelam mais que portfólio e mais que preço. Pergunte, e exija por escrito:

A conta de anúncio fica no meu CNPJ, com meu acesso de administrador?
O cartão de mídia é meu, e eu vejo o quanto foi gasto direto na plataforma?
Que métrica vai no relatório: conversa e venda, ou alcance e impressão?
Com que frequência a campanha é ajustada, e quem faz o ajuste?
Tem fidelidade e multa? Qual o prazo para eu sair?
Se eu sair, levo a conta, o histórico e o aprendizado das campanhas?

O que você ganha com cada um

Freelancer dá contato direto com quem executa, menos camada e, em geral, preço melhor. Agência dá substituição quando alguém falta, mais de uma cabeça olhando a conta e normalmente mais capacidade de juntar página, criativo e campanha. O erro comum é escolher agência grande achando que isso garante atenção: em estrutura grande, conta pequena costuma ir para quem está começando. Pergunte quem, nominalmente, vai mexer na sua conta.

O sinal de alerta que vale para os dois

Quem se recusa a colocar a conta de anúncio no seu nome está construindo uma trava, não um resultado. O mesmo vale para quem promete posição garantida no Google, resultado fixo no primeiro mês ou mostra relatório só de alcance. Nada disso tem relação com tamanho do fornecedor — tem relação com como ele pretende manter você.

Perguntas que a gente ouve

Agência é sempre mais caro?

Não necessariamente, e comparar só a mensalidade engana: compare o que está incluído. Agência que entrega página, criativo e campanha por um valor pode sair mais barata que freelancer de tráfego mais um fornecedor de site mais um de design.

Posso contratar os dois?

Pode, e algumas empresas fazem isso: agência cuidando da estrutura e freelancer de um canal específico. O cuidado é definir quem responde pelo resultado — com dois responsáveis e nenhum dono, a conta fica sem ajuste e cada um aponta para o outro.

E se eu quiser aprender e fazer eu mesmo?

É possível, e para verba pequena pode ser o melhor caminho no começo. O custo é o seu tempo e a curva de aprendizado paga com dinheiro de anúncio. Vale medir: se as horas que você vai gastar valem mais do que a mensalidade da gestão, terceirizar é mais barato.

Como sei se estou sendo bem atendido hoje?

Abra a sua conta de anúncio. Se você não tem acesso, esse já é o diagnóstico. Se tem, veja a data da última alteração nas campanhas: conta que não é mexida há semanas está sendo cobrada por manutenção que não aconteceu.

Quer essa resposta aplicada ao seu caso?

A primeira conversa não custa nada e não tem compromisso. Se a gente achar que não é o momento para você investir nisso, vai ouvir isso de nós.

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