Meu anúncio gasta e não traz cliente
Em quase todo caso que vemos, o dinheiro está sendo gasto em uma das quatro falhas: palavra ampla demais trazendo quem não compra, anúncio caindo na home em vez da página do serviço, demora para responder quem chegou, ou nenhuma medição instalada — e aí ninguém sabe o que funciona. Aumentar a verba antes de checar essas quatro só acelera o prejuízo.
Resposta no mesmo dia útil · Sem fidelidade · A partir de R$ 600/mês
O diagnóstico, na ordem
Faça nesta sequência, porque cada item explica mais que o anterior. Na prática, os dois primeiros resolvem a maioria dos casos:
- Abra os termos de busca da campanha: você está pagando por quais palavras de verdade?
- Veja onde o anúncio cai: é a página do serviço anunciado ou a home?
- Meça seu tempo de resposta: quanto tempo um contato espera, em média?
- Confirme se existe conversão configurada — clique no WhatsApp ou envio de formulário
- Olhe o raio: você está anunciando para região que atende de verdade?
- Verifique horário: o anúncio roda quando alguém responde?
O caso mais comum de todos
Relatório de termos de busca cheio de palavra irrelevante. Campanha que anuncia "advogado" paga por quem procura advogado gratuito; a de "transportadora" paga por quem procura emprego de motorista; a de "peça" paga por quem quer comprar uma unidade quando você vende para oficina. Nada disso aparece no painel resumido — só na lista de termos. Palavra negativa resolve, e é trabalho de dez minutos que raramente é feito.
Quando o problema não é o anúncio
Vale dizer: há casos em que a campanha está certa e o gargalo está depois dela. Preço muito fora da realidade local, atendimento que não liga de volta, estoque que não existe quando o cliente pergunta. Nesses casos, aumentar verba piora — você paga para mais gente ter uma experiência ruim. Por isso o diagnóstico começa olhando o que acontece com o contato depois que ele chega.
Perguntas que a gente ouve
Devo pausar a campanha?
Pausar sem diagnóstico perde o aprendizado e não resolve. Melhor estreitar: um serviço só, raio menor, palavras negativas e página certa. Se depois disso o custo por contato continuar inviável, aí pausar é decisão com fundamento.
Como vejo os termos de busca?
No Google Ads, em Palavras-chave, na aba de termos de pesquisa. É a tela mais importante da conta e a menos visitada. Se quem gerencia sua conta nunca te mostrou essa lista, pergunte por quê.
O problema pode ser o criativo?
No Meta, com frequência: criativo cansado derruba resultado em semanas. No Google de busca, o texto importa menos que a palavra e a página. Vale saber em qual plataforma está o gasto antes de culpar a arte.
Quanto tempo até saber se o ajuste funcionou?
Uma a duas semanas depois do ajuste, com a campanha rodando sem ser reiniciada. Mexer todo dia impede qualquer leitura — e é como muita conta fica meses sem sair do lugar.
Quer essa resposta aplicada ao seu caso?
A primeira conversa não custa nada e não tem compromisso. Se a gente achar que não é o momento para você investir nisso, vai ouvir isso de nós.
(19) 99142-2456 · Americana e região, SP